工商银行企业网银U盾使用必备两个条件：网银助手和IE浏览器。

常用解决方法：

1. 【网银检查】一键配置网银环境，然后重启IE浏览器（非常重要）。
2. 退出一些第三方软件，比如屏蔽广告、安全检测等。
3. 【软件管家】安装U盾对应的驱动，类型见上图检测出的介质类型。
4. 点击右上角【启动向导】，选择安装。
5. 更换U盾usb插口
6. 多次重启网银助手、插拔U盾和重启浏览器，避免接触不良等意外因素。
7. 重新到官网下载最新的网银助手。
8. 检查U盾证书是否过期失效。

注意：U盾使用必须用IE浏览器，虽然有些浏览器也能访问和登录，比如Chrome、Safari等，但在不少关键地方会掉链子，比较常见的有：转账时无法正确生成验证码等情形。

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